Cliëntenraad 

 
Bij Thuiszorg Professional B.V. staan de wensen van de cliënt centraal. Wij vinden het belangrijk om te weten wat de wensen van onze cliënten zijn, zeker als het gaat over de zorg en alles daar omheen. De cliënt en hun vertegenwoordigers weten immers het beste wat voor zorg zij nodig hebben. Zij weten daardoor ook het beste waar eventueel verandering of verbetering nodig is om de zorg zo prettig mogelijk te maken. Goede zorg is immers geen kant en klaar product, maar moet worden afgestemd op de unieke zorgvraag van de cliënt. Alle zorgprofessionals streven ernaar om de best mogelijke zorg te geven aan de cliënten. Thuiszorg Professional B.V. heeft een Centrale Klantenraad om hierop toe te zien.

Hoe gaat de Cliëntenraad te werk?

De Cliëntenraad van Thuiszorg Professional B.V. behartigt de belangen van alle cliënten die zorg ontvangen van Thuiszorg Professional B.V. Zij bestaat uit minimaal drie leden. Op verschillende manieren verzamelt de Cliëntenraad informatie over de gewenste, optimale zorgverlening:
    - De Cliëntenraad haalt informatie over de geboden zorg op bij contactpersonen. Dat kunnen cliënten zijn, maar ook mantelzorgers of verwanten van andere cliënten.
    - vDe Cliëntenraad reageert op vragen van cliënten die binnenkomen via clientenraad@thuiszorgprofessional.nl

Wat doet de Cliëntenraad met de informatie?

De Cliëntenraad overlegt vier keer per jaar, namens de cliënten, met het management/directie van Thuiszorg Professional B.V. over uiteenlopende (beleids)zaken. In de overleggen:

             - geeft zij gevraagd en ongevraagd advies;
             - houdt zij toezicht op de kwaliteit van de geleverde zorg;
             - bemiddelt zij, waar nodig, tussen een cliënt en het betrokken team van zorgverleners.
NB: De Cliëntenraad behandelt geen individuele klachten. Hiervoor heeft Thuiszorg Professional B.V. een klachtenfunctionaris.

Meedoen met de Cliëntenraad van Thuiszorg Professional B.V.?

Wilt u de zorgbelangen van alle cliënten van Thuiszorg Professional B.V. behartigen? We verwelkomen u graag als lid van de Cliëntenraad. Wij horen graag van u via clientenraad@thuiszorgprofessional.nl. Na ontvangst van uw reactie nemen we contact met u op.

​

​